Fjernsupport

Til fjernsupport bruger vi programmerne Windows Hurtighjælp og Rustdesk, hvor vores supportere kan se skærmbilledet på din PC og på den måde guide dig.

Kontakt os

Windows Hurtighjælp

  • Kontakt vores support på 89 10 10 10 for at lave en aftale om fjernsupport
  • Tryk Ctrl + Windows-tast + Q på Windows 10 eller nyere for at åbne app'en Windows Hurtighjælp
  • Acceptér betingelser (sæt flueben) og indtast den kode, vi oplyser

Rustdesk på PC

STEP 1:
Klik på knappen nedenfor her, for at kopiere serverkonfiguration.

Kopiér konfiguration

Klik nu på de 3 små prikker ud for “ID”.

STEP 2:
Vælg “Netværk” og derefter “ID/forbindelsesserver”

STEP 3:
Klik på boardet for automatisk at udfylde konfigurationsfelterne. Afslut med “OK”.

Rustdesk på mobil

  • Kontakt vores support på 89 10 10 10 for at lave en aftale om fjernsupport
  • Hent Rustdesk ned på din mobil der, hvor du plejer at hente apps
  • Gå til indstillinger i Rustdesk og scan QR-kode
  • Oplys det ID, som vises på din skærm efter download
Secret Link